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Cronos Technology
Analista de suporte com headset atendendo um chamado
Manutenção de TI

Contrato de manutenção de computadores e servidores

Tenha um time de TI dedicado ao seu negócio.

Um time de TI dedicado ao seu negócio, com atendimento recorrente, manutenção preventiva e suporte especializado, sem que você precise montar um departamento interno.

  • Atendimento recorrente e acompanhamento contínuo
  • Manutenção preventiva de computadores e servidores
  • Suporte remoto e presencial
  • Gestão da infraestrutura de rede
Os desafios

Os desafios de manter a TI funcionando

Quando o servidor cai, a rede oscila ou um computador para no meio do expediente, a empresa inteira sente o impacto. Sem um parceiro de confiança, cada problema vira uma busca urgente por alguém que possa atender.
  • Cada problema vira uma busca por um técnico disponível
  • Ninguém sabe a idade nem o estado real dos equipamentos
  • O mesmo defeito volta porque nada é tratado na causa
  • Backup e atualizações dependem de alguém lembrar
Para quem é

Para quem esta solução é indicada

Empresas sem TI interna

A estrutura já é essencial para o dia a dia, mas ainda não justifica um departamento próprio.

Equipes de TI enxutas

Existe um responsável interno, e o contrato entra como reforço para que ele possa cuidar do que é estratégico.

Operações que não podem parar

Indústria, distribuição, clínicas e escritórios, onde a operação não pode esperar.

O que está contemplado

O que entra no contrato

Estas são as frentes que o serviço cobre. O escopo detalhado é apresentado na proposta, após a avaliação.

Manutenção preventiva

Verificação periódica de computadores e servidores para identificar e tratar problemas antes que afetem a operação.

Suporte remoto e presencial

O que pode ser resolvido à distância é atendido na hora. Quando é preciso, atendemos presencialmente na sua empresa.

Servidores

Acompanhamento do servidor da empresa: desempenho, espaço, atualizações e rotinas de backup.

Rede e conectividade

Cabeamento, switches, Wi-Fi e toda a infraestrutura de rede, sempre mapeados e mantidos.

Inventário do parque

Cada equipamento identificado, com histórico completo de atendimentos e a situação atualizada do parque.

Um interlocutor só

Um único canal para abrir chamados e acompanhar cada atendimento, do início à conclusão.

Como funciona

Do primeiro contato à operação

Um processo simples e transparente, desenhado para a realidade da sua empresa.
  1. 01

    Conversa inicial

    Entendemos o tamanho da operação, o que já existe e as necessidades da sua empresa.

  2. 02

    Avaliação da estrutura

    Levantamos os equipamentos, a rede e os pontos de risco antes de elaborar a proposta.

  3. 03

    Proposta de contrato

    Escopo e formato de atendimento desenhados para a realidade da sua empresa.

  4. 04

    Implantação e rotina

    Inventário, canal de chamados e o calendário de manutenção preventiva entram em operação.

Cases

Cases de manutenção de TI

imagem
Indústria têxtil · Locação de computadores · Manutenção de TI

Parque de estações padronizado em toda a operação

PLACEHOLDER — descrever o ganho medido, sem número inventado.

Cliente identificado por segmento. Nome e logo entram após autorização.

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Alimentação e restaurantes · Manutenção de TI

TI de várias unidades sob um único contrato

PLACEHOLDER

Cliente identificado por segmento. Nome e logo entram após autorização.

Solicitar orçamento

Vamos dimensionar manutenção de TI para a sua empresa

Preencha o formulário e um dos nossos especialistas entrará em contato com você.
“PLACEHOLDER — depoimento real do cliente, na íntegra e autorizado. Duas a quatro linhas funcionam melhor neste bloco.”
NR Nome do responsável Cargo · Empresa
Prefere falar agora? WhatsApp (47) 98473-5400

Retornamos segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

FAQ

Perguntas frequentes

Em boa parte das empresas, sim. Em operações que já têm um responsável interno, o contrato normalmente entra como reforço: assumimos a rotina e a manutenção preventiva para que ele possa cuidar do que é estratégico.

Os dois. O que pode ser resolvido remotamente é atendido na hora, sem esperar deslocamento. Quando é preciso, atendemos presencialmente na sua empresa.

Sim. A avaliação inicial levanta o parque existente, seja qual for a origem dos equipamentos.

PLACEHOLDER — depende do SLA do contrato, que ainda não foi definido. Não publicar prazo antes da Cronos fechar isso.

PLACEHOLDER — modelo comercial a definir com a Cronos.
Outras soluções

Conheça também as outras soluções

Manutenção, locação de computadores e locação de impressoras funcionam juntas, em um único contrato.

Locação de computadores

Sua empresa usa o computador adequado a cada perfil de trabalho e ajusta a quantidade conforme cresce, sem imobilizar capital na compra de equipamentos.

  • Sem investimento inicial em equipamento
  • Configuração adequada ao perfil de cada setor
  • Ampliação e redução conforme a operação muda
  • Parque padronizado e mais fácil de administrar

Locação de impressoras

Equipamento dimensionado para o volume e o tipo de impressão da sua empresa, com manutenção, suprimentos e suporte sob nossa responsabilidade.

  • Equipamento dimensionado para o seu volume
  • Manutenção e suprimentos por nossa conta
  • Colorido ou monocromático, conforme a necessidade
  • Suporte técnico especializado
Próximo passo

Vamos encontrar a solução ideal para a sua empresa?

Conte o cenário da sua empresa e descubra como a Cronos pode ajudar o seu negócio.

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